שאלות נפוצות

שאלות נפוצות - WoofMeow

❓ איך אפשר ליצור קשר עם שירות שירות

קל ופשוט – אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ מספר:
972-58-446-2016+
אנחנו זמינים לשאלות, בירורים ועזרה בבחירת מוצרים.
אפשר גם להשאיר הודעה דרך טופס "צור קשר" באתר.

❓ מה רמת האיכות של מוצרים באתר

אנחנו מתקנים בקפידה כל מוצר כדי להבטיח איכות גבוהה, שימוש נוח ובטיחות לחיות המחמד.
מוצרים נבדקים ונשלחים באריזה סגורה, חדשים ותקינים.

❓ האם המשלוח באמת בחינם

כן!
כל ההזמנות באתר נשלחות עד הבית – בלי תוספת תשלום.
אין אותיות קטנות, מינימלית הזמנה.

❓ אפשר להחזיר קוד

בחלט.
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, כל עוד:

  • הוא לא היה בשימוש

  • נשמר באריזתו המקורית

  • ויש לכם מספר הזמנה

החזר כספי בפעולה באותו אמצעי תשלום, לאחר קבלת ובדיקת המוצר.
מוצרים בהתאמה אישית – לא ניתנים להחזרה.

❓ איך לבחור מידה מתאימה

בכל מוצר באתר תמצא מידות מדויקות וסרגל מידות אם רלוונטיות.
לא בטוחים? שלחו לנו בוואטסאפ פרטים על הכלב או החתול – ונעזור לבחור את המידה הכי מתאימה.


❓ אפשר להזמין מוצרים בהתאמה אישית

כן – חלק מהמוצרים להוסיף שם של הכלב/החתול (לדוגמה: קולרים, תגיות, מצעים).
מוצרים להתאים אישית יוצרים במיוחד עבורכם לא ניתנים או החלפה .